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您當前位置： 首 頁 >《深圳晚報》報道：質量好壞上“315消費通”一查就知
時間: 2015-03-17 來源: 邦進財務集團（深圳）有限公司
今后，消費者用手機上“315消費通”，不僅足不出戶就可投訴，而且商家產品和服務質量如何一查便知，幫你做一個聰明的消費者。昨日，市市場和質量監管委、市消委會召開3·15專題會議暨深圳市消費者權益保護工作聯席會議第一次會議。記者在會上獲悉，市消委會將聯合社會各方力量推進消費服務質量提升“六個一”工程，擬通過“六個一”工程為消費者打造一個可感知、可識別、可受益、可監督的消費服務環境，用“深圳標準”和“深圳質量”的高度創建全國消費市場的新模式。
“315消費通”能查產品服務質量還能投訴
會上，市市場監管局副局長夏昆山代表深圳市消費者權益保護工作聯席會議辦公室，通報過去一年我市消費者權益保護工作聯席會議成員單位在消費維權工作方面舉得的成績，謀劃新一年的工作思路。市公安局、深圳銀監會、深圳出入境檢驗檢疫局等29家聯席會議成員單位進行消費維權工作經驗交流，市消委會、市標準院、行業協會及企業代表等發布共建深圳消費質量的系列舉措。
記者了解到，“315消費通”升級完善后將全新上線。一方面，它方便消費者投訴，讓消費者直接參與到消費質量提升工作中；另一方面，“315消費通”將打造成一個消費質量信息公示平臺，涵蓋比較試驗信息、企業消費質量自我聲明、質量紅黑榜榜單、消費者投訴信息、消費服務質量體系標準等各方面的消費信息。通過這個平臺，商家產品和服務質量的好壞，消費者一查便知，有助消費者做出理性選擇，倒逼商家主動提高產品和服務質量。
消費者是評價質量好壞的最終標準
會上，市消費者權益保護聯席會議成員單位聯合發布2014年消費維權十大典型案例，涉及市場和質量監管、交通運輸、文體旅游、進口商品檢驗檢疫、銀行服務等多個監管領域。市市場和質量監管委發布2014年投訴舉報暨消法實施情況通報。
行業協會、企業代表發表了共建消費質量的倡議，發布提升消費服務質量系列舉措。
深圳市副市長陳彪出席會議并致辭。陳彪表示，消費者是質量創新的第一驅動力，是評價質量好壞的最終標準，推動制定消費服務質量社會團體標準，建立企業消費服務質量自我聲明機制及消費者監督機制，引導行業企業自覺提高消費質量，對擴大、提升消費以及推進“深圳標準”、“深圳質量”的建設具有重要意義。保護消費者的合法權益是全社會共同責任，要充分發揮各方力量，積極構建行政監管、社會監督、行業自律、公眾參與、司法保障等多元共治的維權體系，充分發揮消委會在營造安全放心的消費環境，促進經濟持續健康發展和社會和諧穩定等方面的重要作用。
深圳消費服務質量提升“六個一”工程
成立一個“品質消費聯盟”
建設一個“消費質量專業技術委員會”
制定一批“消費領域社會團體標準”
打造一個“消費質量信息公示平臺”
建立一套“消費質量信用評價”體系
創建一個“深圳市消費者滿意度指數”（SCSI）