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時間: 2019-09-27 來源: 邦進財務集團（深圳）有限公司
關于建立邦進微信客服的通知
目的：為了更有效全面的向客戶傳遞工商財稅政策，及時解決客戶的疑難問題，更好的提高服務質量，及時跟進收款。現推行公司唯一微信客服號（bjcwcn），添加客戶對接人員微信。
實施流程（龍華→龍崗）：
1、行政微信都添加公司同事為微信好友。
2、龍華已經完成95%以上的建立客戶微信群。微信群名稱格式為：客戶名稱簡稱~邦進財務（群），如客戶名稱為深圳市誠本商務有限公司，則微信群名為：誠本商務~邦進財務。微信群里面有維護人、會計、會計主管、行政。如有辦事，再拉入工商人員，完成后移除。
3、行政微信通過客戶微信群或維護人推薦加客戶個人微信，并備注公司名及聯系人稱呼。
4、行政微信朋友圈可以及時發布行業信息及政策變化，可以參考朱經理和周經理微信朋友圈工作內容。
5、行政通過客戶微信群或客戶微信發送公司統一通知政策，發送催款信息。
備注：龍崗和龍華可以手機、電腦、ipad分別登錄，兩邊行政商量好自己的登錄方式。為了區別龍華和龍崗客戶，龍崗客戶微信群名建議格式為：客戶名稱簡稱~邦進會計（群）。