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深圳一般納稅人航天信息開票系統問題匯總
1、如何修改銷售方基本信息：
答：請在操作員登陸界面以“管理員”的身份進入開票系統，點擊“系統設置”→“參數設置”→“基本信息”，修改地址電話或銀行帳號，修改后點擊“確定”即可。
2、如何在開票軟件中修改操作員（開票人、復核人、管理員）的名字：
答：請在操作員登陸界面以“管理員”的身份進入開票系統，點擊“系統維護”→“操作員”，點擊“操作身份管理”中的“開票員”，然后點擊左上角的“編輯”，再點擊“操作員管理”中的具體人名進行修改名字；如需新增人名：在右上角點擊“＋”，系統會在“操作員管理”中新增一行，編輯名字，后面的口令處可輸入密碼。編輯完成后點擊“操作身份管理”中的“開票員”，然后點擊左上角的“退出”，系統提示“是否保存進入本窗體所作的修改？” 點擊“是”即可。
3、如何開具帶清單的發票：
答：在發票填開界面先輸入完整客戶信息，然后點擊“清單”按鈕，在清單界面填開完后點擊左上角的“退出”按鈕返回到發票填開界面，票面商品名稱處自動顯示“詳見銷貨清單”字樣，合計的金額和稅額即為清單中商品的合計。檢查無誤后打印此張發票，然后在“發票查詢”中選擇此張帶清單的發票點擊“打印”→“銷貨清單”，用普通A4紙打印即可。
4、紅字發票申請單如何開具：
答：請按照以下操作進行：（1）請您進入系統后點擊“發票管理”，在菜單欄點擊“紅字發票申請單”→“申請單填開”，根據實際情況開具，然后用A4紙打印（一式兩份加蓋公章），然后導出一份電子檔；（2）紅字發票申請單導出操作：發票管理-紅字發票申請單-申請單導出-選擇該張申請單后點擊菜單上“導出”按鈕選擇目標存放即可；（通過按“Shift”鍵可以一次選中連續的多個申請單或通過按“Ctrl”鍵可以一次選中多個申請單后再點擊菜單上“導出”按鈕可以同時導出多個申請單）；（3）將導出的申請單復制到U盤（自行準備），并帶上打印出的申請單、原正數發票及相關資料，到國稅處理。
5、紅字發票申請單已審批，如何開具負數發票：
答：點擊“發票管理”→“發票填開”，在票面點擊“負數”按鈕，選擇“直接開具”，按照系統提示：輸入兩遍16位的通知單號（在通知單的右上角），按照通知單的實際情況輸入對應藍字發票的代碼和號碼（若通知單上沒有則不需要輸入），點擊“下一步”彈出相應提示，核對信息無誤點擊“確定”后即可到票面上，再次檢查開具的紅字發票、通知單以及需要開具紅字發票的藍字發票信息一致即可打印發票。
6、如何查詢去年或往年的發票數據：
答：請進入開票系統后點擊“系統維護”→“查詢備份”，雙擊要查詢的年份，系統提示“正在重建數據庫”，金稅卡自動關閉，然后再重新進入開票系統，在“發票管理”→“發票查詢”中查詢到的即為該年的數據。查詢完畢后退出開票系統再重新進入，即回到當前數據庫。
7、開票軟件數據如何進行備份：
答：開票數據備份路徑：C盤找到“program files﹨航天信息﹨防偽開票”文件夾，雙擊打開，將 “DATABASE”文件夾復制到其他磁盤或者U盤上即可。