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深圳一般納稅人打印機和稅控電腦故障處理
1、專用稅控打印機不能打印
答：請您以下方法操作：（1） 開始菜單---設置----打印機和傳真(win7系統是“設備和打印機”)，請您看一下您的打印機上面是否有對勾？狀態是準備就緒還是脫機？如如未打勾或顯示脫機請點擊右鍵設置為默認打印機；（2）請您點擊打印機的右鍵---屬性（win 7系統“打印機屬性”）---打印測試頁---確定，再點上方的端口按鈕，請您查看一下界面中有幾個USB開頭的端口？如有多個可更換端口操作（如用的并口線直接選擇LPT1即可）。（3）如以上方法操作還是無法解決，請及時聯系82133022。
2、打印機：紙張規格增加(發票紙張規格)：
答：發票紙規格：寬21.59cm,高13.97cm;單位為“公制”。增加其他規格的紙張的方法一樣。
（1）XP系統：點擊“開始”→“設置”→“打印機和傳真”，點擊左上角的“文件”→“服務器屬性”，在“打印服務器屬性”窗口中“創建新格式”前的復選框中打勾，在“格式描述”中輸入要設為紙張規格的寬度，高度，再點擊保存格式即可。
（2）VISTA/WIN7：“開始”--“設備和打印機”--選中打印機--點上面的工具欄第四個“打印服務器屬性”，后面和XP操作系統中一樣，保存格式改為保存表單。
3、稅控電腦開機無辦公系統與稅控系統的選擇界面（直接進入一個系統）：
答：故障原因：系統隔離卡異常或者更改了主板設置，導致開機未檢測到系統隔離卡。請按照以下方法操作：（1）如果企業有網管或有懂電腦的人員，關機斷電后，打開主機箱可重新拔插隔離卡，再開啟電腦嘗試；（2）如果重新插拔不行或沒有網管，請及時聯系82133022。