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升級版發票系統—升級預約答疑
1、 第一次預約不成功？
答：網上預約第一次登錄預約后確認設備及款項預訂，您可以公對公銀行轉賬后，再第二天預約升級日期和時間。
2、是否一定要網上預約才能升級開票軟件？
答：由于升級用戶數較多，為節省您的升級時間，保證您的升級有序進行，請您通過 進行網上預約升級。
3、升級開票軟件設備款項如何支付？
答：請使用公對公銀行轉賬方式，若特殊情況需使用個人銀行轉賬，須在轉賬信息備注欄注明公司全稱。
公司名稱： 深圳航天信息有限公司
開 戶 行： 工商銀行深圳分行鴻翔支行
賬 號： 4000 0288 0920 0263 475
4、升級時間已到，網頁上仍然顯示未到賬，怎么辦？
答：由于銀行受理轉賬業務需要一定時間期間，您可以升級當天將銀行轉賬回單帶到升級現場與我司核實。
5、升級需要攜帶什么資料？
答：需攜帶資料：開票主機、開票設備（金稅卡 或 金稅盤、IC卡 或 報稅盤、讀卡器）、公章（或財務章）、稅務登記證副本、發票領購簿、空白發票、經辦人身份證。
6、公章或財務章無法攜帶怎么辦？
答：確保此次升級信息準確性，請您攜帶公章或財務章，若特殊情況請您攜帶加蓋公章或財務章的交接單據，按照交接單升級時間前往升級現場。
7、升級設備金額是多少？
答：升級專用設備金稅盤價格：230元/套 技術維護費價格：330元/年。
升級版發票系統—軟件答疑
1、增值稅發票系統升級版升級后，下一個月如何抄報稅？
答：①報稅處理→遠程抄報→網上電子申報成功后→遠程清卡；
②若遠程抄稅不成功，請攜帶申報表和金稅盤到稅局自助機或稅局窗口報稅。
2、增值稅發票系統升級版升級后，如何進行銷項發票導出？
答：目前網上電子申報服務單位（龍山稅友 或 中稅華通）暫時無法提供銷項發票導出軟件，請手工匯總銷項發票數據后，直接在網上電子申報表中填寫匯總數據。
具體操作步驟請與龍山稅友（電話：82980755）或 中稅華通（電話：25911591）聯系。
3、增值稅發票系統升級版升級后，如何增加開票員？
答：以管理員身份進入系統，設定開票員：“系統維護”→ “用戶管理”。【必須要勾選“隸屬角色”】
4、非征期是否支持遠程抄報？
答：增值稅發票系統升級版開票軟件V2.0不支持非征期遠程抄報，若需要抄非征期稅，點擊“辦稅廳抄報”
5、增值稅發票系統升級版開票軟件，購買發票是否需要抄稅？
答：需要抄稅，點擊“辦稅廳抄報”，因遠程抄報不支持非征期抄稅，需要帶金稅盤到稅務大廳報稅后再購買發票。
6、增值稅發票系統升級版開票軟件，我想系統了解如何操作，怎么辦？
答：您可訪問我司官方網站www.szhtxx.com，選擇“下載中心”，進入“開票軟件”→ “ 下載2”，學習升級版開票軟件詳細操作。
7、已購買新發票，發票填開時提示“金稅盤中無可用發票”？
答：進入系統，選擇“發票管理”→“發票讀入”，再操作“發票填開”。
8、增值稅發票系統升級版升級后密碼和證書口令是什么？
答：用戶名默認“管理員”，密碼123456，證書口令88888888(建議更改口令為12345678)
9、發票填開時提示“超出離線金額”，如何解決？
答：此問題只針對于升級后第一次填開發票，報稅處理→狀態查詢，查看“專票離線限額”是否為0，如果為0，則需要攜帶金稅盤到所屬國稅發行崗辦理。
10、發票打印時提示“離線限額超限”或“離線時間超限”？
答：此問題只針對于升級后二次以上填開發票。
①電腦是否正常聯網；
②系統設置→參數設置→上傳設置→安全接入服務器地址：//zzskp.szgs.gov.cn:8001，點擊測試成功；
③關閉殺毒軟件及防火墻；
④點擊“發票管理”→“發票修復”，重啟開票軟件；
⑤檢查操作系統時間是否異常；
⑥若上述提示都正常，執行辦稅廳抄稅，到稅務大廳完成報稅