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1、全流程網上商事登記是什么？
答：全流程網上商事登記是指申請人辦理注冊登記時，采用互聯網申報方式提交電子申請材料，商事登記機關實行網上受理、審核，頒發電子營業執照，保存電子檔案的全流程電子化登記管理模式。商事登記經辦人無需前往登記機關辦照大廳，無需排隊，無需預約，無需提交紙質申請材料，可直接在互聯網上提交申請，使用數字證書完成簽名認證，整個辦照過程在互聯網上完成。
2、目前哪些業務必須通過全流程網上商事登記辦理？
答：從2014年9月1日起， 自然人股東的內資有限公司業務原則上按照全流程網上商事登記模式辦理，窗口一般不再辦理此類業務的紙質材料申請。11月1日全面推行企業、個體工商戶的設立業務通過全流程網上辦理。12月1日全面推行企業、個體工商戶的變更業務通過全流程網上辦理。
3、目前哪些商事登記業務能全流程網上辦理？
答：目前絕大對數企業和個體工商戶登記業務可以全流程網上辦理，但因需要提供第三方紙質文件等原因，下列商事登記業務暫時還不能通過全流程網上商事登記辦理：
（1）需要在提供前置行政審批文件的商事主體設立登記；
（2）需要提供前置行政審批文件的經營范圍變動備案登記；
（3）外商投資企業設立、變更、備案、注銷登記；
（4）股東（投資人、出資人等）為異地企業的設立、注銷登記，或需要異地企業股東簽章的變更、備案登記；
（5）實收資本變動備案登記；
（6）股權變更登記；
（7）企業和個體工商戶注銷登記；
（8）企業的遷入、遷出登記；
（9）有限公司的合并、分立登記；
（10）內資企業和外資企業互轉登記、內資有限公司和股份有限公司互轉登記；
（11）其它客觀上無法通過全流程無紙化網上商事登記方式辦理的業務。
4、如何申請辦理全流程網上商事登記？
答：第1步：用戶注冊；第2步：填寫申請信息并下載電子申請表；第3步：電子簽名和提交申請；第4步：網上查看辦理結果。
5、如何進行用戶注冊？
經辦人應使用數字證書登錄深圳市市場和質量監督管理委員會網上注冊系統，按照網頁提示填寫經辦人基本信息，完成用戶注冊。
6、如何填報全流程網上電子申請表？
答：經辦人進入全流程電子登記系統，在電子申請表上按規范格式填寫申請信息，點擊[暫存]后，再點擊[下載]電子申請表。簽字人在電子申請表上完成全部電子簽名后，在連接互聯網的情況下，點擊申請表上的[提交]，完成提交申請。
7、如何進行電子簽名？
答：簽名人應在簽名前先在深圳市市場和質量監督管理委員會網上注冊系統下載安裝相應數字證書發放機構的驅動程序（例如：使用工商銀行的個人U盾證書必須下載中國工商銀行的數字證書驅動程序）。下載安裝完畢后，在電腦USB接口處插入數字證書，打開證書客戶端，在電子申請表簽名域上點擊鼠標，在彈出框上選擇證書，再點擊[簽名]，即可完成電子簽名。該電子申請表可通過電子郵件、QQ等方式將電子申請表輪流傳送給簽字人進行電子簽名（例如：簽字人A簽完后傳送給簽字人B，以此類推），所有簽字人均需在同一份電子申請表上完成電子簽名。
8、哪些人需要進行電子簽名？
依據相關規定需要在申報材料上進行簽名的經辦人、股東、經營者、投資者、合伙人、董事、法定代表人、負責人等相關簽字人均需使用數字證書進行電子簽名。簽名人是自然人的，使用個人數字證書；簽名人屬于企業、非法人企業、的，應是深圳本地企業，使用組織機構數字證書。
9、全流程網上注冊辦理時限是幾天？
答：經辦人提交申請后3個工作日內查看辦理結果。商事登記機關準予登記的，經辦人可在網上注冊系統查看到電子營業執照。商事登記機關依法駁回登記申請的，應一次性告知不予登記的理由和依據，申請人須補充修改申請材料后再次重新提交申請。
10、如何領取營業執照？
答：（1）領取電子營業執照。商事登記機關準予登記的，經辦人可在網上注冊系統查看到電子營業執照，并可下載其復制件。電子營業執照與紙質營業執照具有同等法律效力。
（2）領取紙質營業執照。需要領取紙質營業執照的，經辦人可持本人身份證、數字證書和授權書，或法定代表人（法人企業）、負責人（分公司、分支機構）、投資人（個人獨資企業）、執行事務合伙人（合伙企業）或者經營者（個體工商戶）持本人身份證、數字證書根據系統提示前往指定登記機關辦照大廳窗口申請領取紙質營業執照。
11、目前有哪些數字證書可以在深圳市市場和質量監督管理委員會網上注冊系統使用？
答、廣東省數字證書認證中心有限公司的數字證書、深圳電子商務安全證書管理有限公司的數字證書、廣東省電子商務認證有限公司的數字證書、中國工商銀行的個人U盾證書、建設銀行的個人網銀證書、中國銀行的個人數字證書、平安銀行的個人數字證書、中信銀行的個人數字證書、深圳市標準技術研究院的組織機構數字證書。
12、自然人如何辦理數字證書？
答：可前往相關銀行各支行網點或電子政務認證服務機構申領個人數字證書，需要由本人攜帶本人身份證件，并留存影像資料及個人簽名。
自然人數字證書發放機構聯系方式：
（1）廣東數字證書認證中心有限公司。客服電話：95105813；
（2）深圳市電子商務安全證書管理有限公司。客服電話：4001123838，；
（3）廣東省電子商務認證有限公司。客服電話：4008301330。
（4）各銀行客服電話：
工商銀行：95588；建設銀行：95533；
中國銀行：95566；平安銀行：95511；
中信銀行：95558。
13、深圳本地企業如何辦理數字證書？
答：可前往深圳市標準技術研究院申領組織機構數字證書，需要攜帶營業執照、組織機構代碼證、法定代表人身份證、經辦人身份證等原件，并在申請表上加蓋公章。
深圳市標準技術研究院地址：深圳市濱河路3002號無線電管理大廈10樓或深圳市市場和質量監督管理委員會各注冊大廳的組織機構代碼證辦理窗口。客服電話：88856226。